צמיחת הסחר המקוון באירופה

בשנים האחרונות תעשיית המסחר האלקטרוני של אירופה התרחבה בקצב מסחרר! כיום שוק המסחר האלקטרוני באירופה עומד על כ-363 מיליארד דולר, עם צפי לקצב צמיחה שנתי של 7.3%. היקף השוק האירופי יוערך ב-481 מיליארד דולר עד שנת 2023; למרות שאירופה מורכבת מ-50 מדינות, המסה הגדולה במסחר האלקטרוני מתרחשת בעיקר בשלוש מדינות: בריטניה, גרמניה וצרפת.

עם התפתחות הטכנולוגיה, חנויות שעושות מסחר אלקטרוני הופעות נגישות ויעילות יותר, יחד עם זאת, התחזקות מעמד הביניים והשימוש הנרחב במדיות החברתיות מעודדים את הביקוש לרכישות מקוונות של סחורות ושירותים מגוונים, מה שמגביר את התרחבות שוק העסקים לצרכן (B2C).

גם חוויות הרכישה המקוונת השתדרגה בצורה יוצאת מהכלל כתוצאה מהביקוש העולה וגובר למסחר אלקטרוני; גם בנקים וחנויות האיטייל עצמן מספקות פלטפורמה מקוונת בטוחה ומאובטחת ללקוחותיהם. 

כמה תובנות לגבי צמיחת המסחר האלקטרוני באירופה

קניות דיגיטלית באירופה

מאז מגיפת הקורונה (COVID-19), ובעיקר בעשור האחרון התברר שהסחר המקוון הופך בהדרגה לעמוד התווך בכלכלה האירופית. 

מסחר אלקטרוני בין עסקים לבין לקוחות קצה (B2C) היווה יותר מ-5% מהתמ"ג במדינות רבות במערב אירופה בשנים האחרונות. במילים אחרות, קמעונאות אינטרנטית וקניות מקוונות הפכו למאוד נפוצים באירופה, ושניהם גדלים משנה לשנה.

שימוש במסחר אלקטרוני במהלך COVID-19

המגיפה גרמה להרס בענף הקמעונאות הקלאסי, בו זמנית מספר הקמעונאים האינטרנטי גדל באופן דרמטי כתוצאה מהגבלות ההשבתה של האיחוד האירופי, והנזק הכלכלי של סגירת חנויות פיזיות קוזז בחלקו על ידי צמיחת המסחר האלקטרוני באירופה.

להתפרצות הקורונה הייתה השפעה עצומה על התנהגות הקמעונאים והקניות המקוונות בקנה מידה עולמי, כפי שניתן היה לצפות. מאז שהמגיפה החלה, מספר לא מבוטל של לקוחות אירופאים ציינו שהם רכשו יותר בדיגיטל, בעיקר במדינות כמו ספרד, בלגיה ואיטליה. חלק מהאנשים החלו להשתמש בחנויות אינטרנט כדרך הרכישה העיקרית שלהם עבור דברים ספציפיים, כמו מוצרי חשמל ואופנה, מאז המשבר.

שרשרת אספקה עתידנית

נקודה חשובה נוספת היא ההשקעה הגוברת בלוגיסטיקה ומחסנים; תהליך לוגיסטי איכותי הינו קריטי לנראות אמינה בשרשרת האספקה ​​של המסחר האלקטרוני, כמו גם לקביעת שביעות רצון לקוחות, יעילות ואספקת שירות. סביבת הצרכנים של היום תלויה יותר ויותר בטכנולוגיה משתנה, ולכן געש וורלדווייד הכירה בצורך להצעת פתרונות טכנולוגיים ללוגיסטיקה של מסחר אלקטרוני.

געש וורלדווייד נשען אפוא על הפתרונות המתקדמים ביותר בתחום התוכנה והמערכות הטכנולוגיות, וממשיך להשקיע בפיתוח ההיבט הטכנולוגי תוך שמירה על SLA יציב וקבוע, והתחייבות לזמן השירות הקצר ביותר מרגע הגעת המטען ועד הפצתו ללקוחות הקצה אל ומחוץ אירופה.

משום שהחברה מטפלת במאות אלפי חבילות בחודש עבור אירופה, קבוצת געש השכילה להבין כי כחברה בעלת ניסיון רב בעולם המשלוחים המהירים החברה חייבת להיות האטרקטיבית ביותר עבור שותפיה העסקיים ולספק שירות מקצועי, אמין והיעיל ביותר.