שילוח מייל אחרון בישראל

שוק משלוחי המייל האחרון בישראל ושירותי השחרור מהמכס הפכו למאתגרים יותר ויותר בשנים האחרונות זאת בשל העובדה שלמדינת ישראל יש תקנות ומדיניות נוקשים שנועדו להגן על אזרחיה מפני פעילויות יבוא לא חוקיות. לכן, חברות הפועלות בישראל חייבות לוודא שהן עומדות בתקנות אלו תוך אספקת סחורות או שירותים מעבר לגבול. כתוצאה מכך, חברות רבות מתמודדות עם קשיים בכל הנוגע לשחרור חבילות מהמכס עבור לקוחות הקצה. מאמר זה ידון באתגרים השונים הקשורים בתהליך עמילות המכס עבור לקוחות בישראל וכיצד עסקים יכולים להתגבר עליהם.

כאמור, המדיניות והתקנות בישראל מחמירים על מנת להבטיח שאזרחי המדינה לא יעסקו בפעילות בלתי חוקית. ישנן מספר סיבות לכך שעסקים נאבקים בקבלת אישור מממשלת ישראל למסחר ותנועה. מכשול אחד ומרכזי הוא התקנים השונים הנדרשים על ידי כל מדינה לגבי הליכי שחרור מהמכס. לדוגמה, מדינות מסוימות עשויות לדרוש אישור מכס בעוד שאחרות לא, כלומר חברות חייבות לפנות לצד שלישי כדי לקבל אישור בשמן. אתגר נוסף הוא קבלת שחרור מזורז דרך מכס-ישראל שיכול לקחת יותר מיומיים, תלוי באופי הסחורה המועברת מעבר לגבולות. יתר על כן, יכול להיות קשה לקבל רישיון יצוא מכיוון שחברות חייבות לפעול לפי נהלי היצוא של החוק הישראלי. הסכם הסחר החופשי של ארה"ב וישראל, שנחתם ב-1985 אך אושרר על ידי ארה"ב רק ב-2004, יוצר אזור סחר חופשי בין שתי המדינות. הסכם זה חוזק והורחב משמעותית ב-1 בינואר 2009 עם חתימה על ארבעה הסכמים נפרדים הכוללים הגדלת הזדמנויות השקעה וגישה משופרת לשווקים בישראל עבור עסקים וצרכנים אמריקאים כאחד. על פי נתוני הבנק העולמי, ישראל חוותה את הצמיחה המהירה ביותר אי פעם של כ- 28% בשנת 2010, מה שהופך אותה לכלכלה החמישית בצמיחה המהירה ביותר בעולם.

שוק המשלוחים של המייל האחרון ושירותי עמילות המכס בישראל הפכו למאוד מבוקשים בהתאם לצמיחה הכלכלית שישראל ממשיכה לחוות; עם כניסתן של מדיניות, תקנות והגבלות חדשות, עסקים מתקשים לעמוד בקצב השינוי המהיר. הדבר הביא למספר אתגרים שיש לטפל בהם כדי להבטיח התנהלות חלקה מול מכס ישראל – אלה כוללים התמודדות עם ניירת מורכבת, הבטחת עמידה בתקנות המקומיות ומציאת שותפים אמינים שיכולים לעזור עם משלוח מייל אחרון ושירותי עמילות מכס. כל הגורמים הללו מקשים על עסקים לספק את המוצרים שלהם בבטחה ובזמן.

בנוסף ללוגיסטיקה המקומית, חברות צריכות להתמודד עם המורכבות הנוספת של תקנות סחר ומכס בינלאומיים. בעוד שעסקים בארה"ב רגילים להתמודד עם תהליכים בירוקרטיים מסובכים, הם לרוב לא יכולים לחזות כמה זמן זה ייקח משלוח להתפנות מהמכס. לעומת זאת, ליצואנים במדינות כמו סין וברזיל יש מידע טוב יותר לגבי מתי צפויות הסחורות שלהם להגיע. הקהילה העסקית בארה"ב רגילה לרמה מסוימת של מורכבות בעשיית עסקים, אך העלייה במורכבות הסחר חוצה הגבולות בעשור האחרון הייתה חסרת תקדים. 

לוגיסטיקה שמעצימה את העסק שלך

געש וורלדווייד היא עמילת המכס הגדולה בישראל ובעלת ותק של מעל 20 שנה.

החברה מספקת מעטפת הרמטית עבור שותפיה העסקיים ומבטיחה מתן מענה מקיף להתנהלות מול מכס ישראל וניהול שרשרת האספקה מכל מקום מעולם; בין השירותים הלוגיסטיים למותגי eCommerce ניתן למצוא הובלה אווירית מ/ואל ישראל, שחרור חבילות מהמכס, ופתרונות Last Mile- חלוקת חבילות במגוון שיטות בישראל.

בכדי להקל על תהליך שליחת החבילות הלוגיסטי החברה מציעה ללקוחות הסחר המקוון את כל אמצעי ההפצה הפנים ארציים הכוללים משלוח עד הבית, נקודות חלוקה, לוקרים ועוד.

לכל מותג יש את הצרכים העסקיים שלו ומהסיבה הזאת החברה מבצעת התאמה אישית של מערכות הIT עבור קהל לקוחותיה על ידי טכנולוגיה מתקדמת ומשאב הון אנושי איכותי. 

כחברה הלוגיסטית המובילה בישראל, געש וורלדווייד מטפלת במעל חצי מיליון חבילות מדי חודש ומספקת שירותים ברמות שונות של SLA.

כחלק מהמחויבות של החברה לשמירה על טווח קצר ויעיל של ימי משלוח, החברה מודדת את אספקת השירות על בסיס שבועי וחודשי.

לגעש וורלדוויד יש חוזה שירות עם מותגי ה-eCommerce המובילים בעולם כמו eBay, Asos, Aliexpress, SHEIN;

על מנת לפקח ולבקר את שירות ההפצה החברה משתמשת במספר ספקי שירות ובזכות כך עומדת ב-SLA קבוע ויציב גם בתקופות העמוסות ביותר.

במלאות 20 שנות פעילות לקבוצת געש הוחלט להרחיב את תחום הפעילות הגלובלי הכולל בין היתר שירותים נוספים הכוללים ביצוע בקרת איכות של המוצרים המוחזרים תוך פיתוח שירות החזרות ייחודי המותאם לצרכי הלקוח.

געש וורלדווייד הבינה כי יש צורך ביצירת מעטפת שתספק את צרכי שותפיה ובשל כך החליטה לפתח שירותי החזרות שנועדו להקל הן על המוכר והן על הקונה ובכך ליצור גוף תומך היוצר אמון בין שני הצדדים.

תהליך ההתקשרות פשוט ונוח ודורש אינטגרציה חד-פעמית שיוצרת מעטפת הרמטית עם כל הספקים המעורבים בשרשרת האספקה – דבר שעוזר לעקוב אחר סטטוס החבילה בזמן באמת ומכל מקום בעולם.

גם בצד המקומי החברה מספקת שירות לקוחות הכולל מענה טלפוני אנושי בינלאומי זאת כדי להבטיח שלקוחות הקצה יקבלו מענה לכל עניין הקשור בחבילות שלהם. השקט נפשי של לקוחות הקצה הוא השקט הנפשי של השותפים העסקיים שלנו וזה למעשה השקט שלנו.